About me

Mission: aiutare le aziende a creare relazioni durevoli con i propri clienti.
Da 10 anni lavoro full time sul digital con particolare attenzione ai Social Network.
Negli ultimi anni mi sono specializzata nella gestione di progetti digital nel settore telco, automotive e farmaceutica, curando per loro il piano di comunicazione social, il team di lavoro, la pianificazione media, le sponsorizzazioni del brand, la definizione degli obiettivi, i documenti strategici e i KPI framework.
L'esperienza nel settore Telco, ha fatto di me un'esperta nel crisis management: definizione procedure, previsioni e pianificazione strategica, ottimizzazione sistemi di alerting automatici, rapidità decisionale, studio dei trend, social listening con organizzazione di osservatori e cura delle relazioni fra Brand & Influencer.
Appassionata di social caring, ho seguito e formato le risorse umane e supportato il team tecnico per l'ottimizzazione dei tools gestionali di Social CRM come Decisyon.
Ultima passione da aggiungere alla lunga lista: i dati. I dati come elemento essenziale per il decision making aziendale, dal business alla comunicazione, e come strumento per la creazione di contenuti (data telling e data journalism).
SKILLS: content marketing, social media marketing, analisi delle tendenze, web marketing, comunicazione, pianificazione media e gestione delle attività di marketing digitale, content strategy, content & community management, relazioni con i media, relazioni esterne, posizionamento del marchio, analisi e gestione dei contenuti, la gestione del progetto, gestione del cliente, crisis management.