Abdul Fares
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Segundo Abdul Fares, o mundo da digitalização está dando mais poder aos clientes
escrever suas opiniões na forma de análises on-line sobre serviços ou produtos e
essas opiniões podem criar ou prejudicar negócios. Ou seja, comentários de clientes: um boca a boca digitalizada, simples, barata e poderosa.
Leia como Abdul Fares, um dos principais CEOs de comércio eletrônico, desenvolve estratégias para tornar o a maioria das análises on-line e como você pode gerenciá-las.
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